Dedicated Analytical Solutions

お客様のご意見は私どもにとって貴重なものです。

お客様がなんらかの不愉快な思いをされた場合、また善し悪しに関わらずご意見をお持ちでいらっしゃる場合はぜひ、それをお聞かせいただきたいと思います。 お客様のご意見は私どもにとってたいへん貴重なものであり、ご指摘の問題点の適切な解決策を考え、再発を防止する機会とさせていただきたいと思います。

ご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。

Kim Vejlby Hansen

クレーム対応とフィードバック

下記のフォームからフィードバック、クレーム等をお寄せください。 お客様の言語で記入してください。









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Foss クレーム対応の手順

私は、お客様の、FOSS ご利用に関するあらゆる苦情について対応させていただきたいと存じます。 お客様へ効果的な回答を差し上げるため、機器名、配達日、ご住所、問題点等について可能な限り詳細な情報をご提供いただきますよう、お願い申し上げます。

お客様からの苦情を解決するために最善を尽くします。

お客様からの苦情は受付後、クレーム担当者に伝えられます。 内容により、専門的技術者も担当させていただく場合があります。

最初のご連絡は苦情担当者から48時間以内に差し上げ、続いてご満足のいく完了まで FOSS が管理いたします。 その後確認の連絡を差し上げ、FOSS によるクレーム対応についてご意見をお伺いいたします。 

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